El sistema operativo para las ciudades modernas
Permisos, 311, licencias, pagos, registros, impuestos y 102 más: una plataforma nativa de IA que tu ciudad realmente controla. Cada permiso, pago, infracción y licencia vive en el mismo residente y la misma parcela. No es un montón de proveedores mal unidos.
Demostración independiente de Civic Kernel. Las capturas de pantalla y los registros de ejemplo que se muestran aquí son ilustrativos, y los funcionarios nombrados son ficticios. La demo de Greenville no es una implementación oficial de la Ciudad de Greenville.
Mira Civic Kernel en acción
Una plataforma, los dos lados del mostrador:
la consola del personal con la que opera tu ciudad y el autoservicio que los residentes realmente usan.
1Cola de permisos — vista del personal
El personal revisa, aprueba y enruta cada solicitud desde una sola cola, con estados y cronómetros de SLA; un clic abre el registro completo del solicitante en todos los módulos.
- Para personal municipal
- Módulo de permisos
- Seguimiento de SLA
2Solicitudes de servicio 311 — vista del residente
Los residentes reportan baches, luminarias, basura y más, y siguen cada solicitud desde el envío hasta la resolución, todo en un solo lugar.
- Para residentes
- Módulo 311
- Autoservicio
Inicia un piloto como socio de diseño
Estamos invitando a un número reducido de ciudades de Carolina del Sur y Carolina del Norte. Durante el piloto, la plataforma, la configuración, la importación de registros dentro del alcance acordado y todas las funciones de IA se ofrecen sin costo. Activamos los módulos que tu ciudad elija. El alojamiento se factura a costo. Términos completos del piloto →
Nuevas capacidades, en vivo en la demo
Policía y confianza comunitaria
Centro de servicios, reporte de incidentes, patrullajes acompañados, revisión ciudadana y cuidado comunitario.
Tránsito y paratránsito
Rutas y alertas, planificación de viajes, herramientas para pasajeros, elegibilidad, programación y apelaciones.
Registros y tribunal
Registros públicos con panel del solicitante y pagos a plazos; paga una citación en línea.
Donaciones y documentos
Donaciones en línea con recibos numerados; versiones de documentos, búsqueda y retención.
Mapas y ubicación
Capas de parcelas y zonificación en el mapa público, con resolución de direcciones integrada.
Cada una de estas funciones se lanza sobre el mismo núcleo y el mismo registro: míralas en la instancia de demostración.
IA que trabaja con los datos reales de tu ciudad
No es un chatbot pegado por encima. La IA de Civic Kernel se basa en los registros activos de tu ciudad y nunca inventa lo que no está ahí.
Todas las funciones de IA están incluidas sin costo — la IA nunca es un complemento de pago ni se cobra por pregunta, por usuario o por ciudad. El copiloto del personal, el asistente para residentes, la generación de contenido y la traducción vienen con la plataforma.
Demo en vivo: la búsqueda se ejecuta en tu navegador sobre registros de ejemplo; conecta tu propio endpoint fundamentado para responder con los datos reales de la ciudad.
"Pregúntale a la Ciudad" para residentes
Un asistente público fundamentado en el contenido y los registros de tu propia ciudad. Respuestas reales para los residentes, no una FAQ genérica.
Contenido y traducción con IA
Genera contenido y traducciones para el sitio web de la ciudad en segundos: borradores bilingües EN/ES que tu equipo revisa antes de publicar.
Depurador de datos de direcciones
La IA detecta una dirección casi idéntica en tus registros — "Mian St" frente a "Main St" — y ofrece una corrección con un clic. Higiene de datos real, automática.
Seguro por diseño: la IA redacta, nunca envía. Cada acción redactada llega a una bandeja de entrada gobernada donde una persona la aprueba, con un registro de auditoría completo. Emite datos y borradores, nunca código; una referencia alucinada no puede convertirse en un enlace.
De la instancia de demostración a tus primeros flujos de trabajo en días
Una instancia personalizada se aprovisiona en aproximadamente un minuto, y lo haremos en vivo. Podemos configurar tus primeros flujos de trabajo y preparar en días una primera versión del sitio web de tu ciudad asistida por IA. Podemos construir el sitio contigo o capacitar a tu personal para crearlo y actualizarlo. Acordamos la fecha de lanzamiento público después de revisar tus datos, integraciones y aprobaciones.
108 módulos. Activa lo que necesitas.
Cada departamento que opera una ciudad, de lo cotidiano a lo especializado, construido sobre un mismo código base y compartiendo el mismo residente y la misma parcela. Empieza con uno y agrega el resto a medida que crezcas.
Permisos y desarrollo
10 módulos De la recepción de solicitudes al cierre: revisión de planos, inspecciones de campo, permisos de letreros, de derecho de vía y de eventos, y todo el ciclo de vida del desarrollo en un solo registro.
Licencias y registros
9 módulos Emite, renueva, inspecciona y revoca cada licencia y registro que gestiona una ciudad, con búsqueda desde un solo mostrador.
311 y operaciones de servicio
6 módulos Solicitudes omnicanal con enrutamiento, SLA, órdenes de trabajo, activos y una página de estado pública.
Códigos, tribunales y cumplimiento
6 módulos Casos, citaciones, audiencias y cobranza: cumplimiento, decomiso, precedentes y tribunal en una sola cadena.
Registros, gobernanza y transparencia
8 módulos FOIA, agendas, códigos, juntas, financiamiento de campañas y gestión de casos, publicados por defecto, con una recepción de residentes gobernada.
Finanzas e ingresos
10 módulos Facturación, pagos, impuestos, contribuciones especiales y recaudación de servicios públicos: todo en un solo libro mayor con salida de datos abiertos.
Propiedades y terrenos
4 módulos Registros de parcelas, arrendamientos, servidumbres, cementerios e instalaciones municipales vinculados al mismo grafo de direcciones que todo lo demás.
Comunidad, recreación y cultura
10 módulos Presencia web pública, eventos, notificaciones, programas, reservas, voluntarios, mercados, albergue y zoológico.
Salud y servicios humanos
7 módulos Solicitudes y casos en servicios sociales, vivienda y accesibilidad, con protecciones de dignidad integradas.
Policía y confianza comunitaria
10 módulos Una suite para el público y para el personal: del centro de servicios y el reporte de incidentes al cuidado comunitario y las juntas de revisión.
Bomberos y emergencias
2 módulos Prevención, inspecciones y servicios comunitarios para ambos lados del departamento de bomberos.
Tránsito y movilidad
14 módulos Rutas, planificación, herramientas para pasajeros, paratránsito y microtránsito, registro de bicicletas, cierres de calles y estacionamiento.
Aviación y marítimo
4 módulos Acreditación, servicios a pasajeros, programas de ruido y amarres de marina.
Servicios públicos y medio ambiente
6 módulos Agua, conservación, pretratamiento, silvicultura, sostenibilidad y distritos de servicio.
Operaciones municipales
2 módulos Recursos humanos y gestión de riesgos sobre el mismo núcleo.
IA e inteligencia — integradas en el kernel
en el kernel Incluido con el kernel, nunca un complemento de pago: copiloto del personal, asistente para residentes, generador de sitios, analítica y voz/IVR.
Se lanzan nuevos módulos continuamente, todos sobre el mismo núcleo probado y el mismo registro compartido. El catálogo completo, pantalla por pantalla, se recorre en vivo en la demostración. Las capacidades de IA vienen con el kernel y no se cuentan como módulos.
Un residente. Una dirección. Cada registro.
Los proveedores tradicionales entregan silos: los permisos en un sistema, el 311 en otro, a menudo con inicios de sesión separados. Civic Kernel une cada módulo a lo largo de dos ejes para que la ciudad finalmente vea el panorama completo.
Demo en vivo: parcelas de ejemplo ilustrativas (los mismos registros que el copiloto y /verify arriba); conecta el grafo de parcelas para hacerla real.
Pruebas, no promesas.
Las acciones oficiales clave —como aprobaciones de permisos, pagos capturados y solicitudes 311 resueltas— generan recibos cívicos firmados que se sellan cada noche. Los documentos municipales compatibles se pueden verificar de forma independiente.
Demo en vivo: el cálculo de la huella es real (SHA-256 con Web Crypto). El libro sellado aquí son datos de ejemplo para un permiso de muestra; conecta el endpoint del libro de la instancia para verificar cualquier documento municipal real.
Registro de auditoría inmutable
Cada acción queda registrada, es inmutable y lleva marca de tiempo: la rendición de cuentas que exigen los registros públicos.
Tus datos, siempre portátiles
Exportación completa cuando la necesites y una API abierta. Sin dependencia propietaria: tus registros siempre se van contigo.
Abierto por defecto
Los datos abiertos y la transparencia presupuestaria se publican por defecto: los números de la ciudad son públicos sin necesidad de solicitar registros.
Compara lo que las ciudades pueden verificar
Pídele a cada proveedor que demuestre las afirmaciones que importan a tu ciudad. Mostraremos estas capacidades en una demostración ilustrativa y luego validaremos tus flujos de trabajo seleccionados con tus datos durante el piloto.
| Área | Civic Kernel | Qué pedir ver |
|---|---|---|
| Configuración de la ciudad | Una instancia personalizada en aproximadamente un minuto; los primeros flujos de trabajo seleccionados en días. | Cronometra la configuración y solicita un plan de implementación. |
| Migración de datos | Registros dentro del alcance acordado del piloto importados sin costo. | Revisa el mapeo de campos y una vista previa de la importación. |
| Sitio web de la ciudad | Una primera versión asistida por IA en días, revisada por el personal municipal antes de publicarse. | Mira el borrador y los pasos de edición y aprobación. |
| Registros conectados | Historial de residentes y propiedades vinculado entre los módulos seleccionados cuando hay identificadores disponibles. | Rastrea una solicitud o un permiso entre departamentos. |
| IA | Incluida sin costo de software; las respuestas citan registros autorizados y el personal aprueba los borradores. | Inspecciona los registros de origen y un caso sin respuesta. |
| Control de datos | API abierta y exportación completa cuando la necesites. | Solicita una exportación de muestra y un recorrido por la API. |
| Verificación | Recibos firmados para hitos oficiales seleccionados; verificación de los documentos compatibles. | Verifica una muestra y una copia alterada. |
| Capacitación | Instancia aislada y reiniciable con los módulos seleccionados y datos de prueba. | Ejecuta un flujo de trabajo y luego reinícialo. |
| Costo del piloto | Sin tarifas de plataforma, configuración, importación acordada ni IA durante el piloto; alojamiento a costo. | Solicita el calendario completo de costos. |
Los métodos de pago, las integraciones y las fechas de implementación disponibles se confirman en el plan de piloto de cada ciudad. Ver la comparación completa →
Preguntas que las ciudades realmente hacen
¿Tenemos que reemplazar todo de una vez?
No. Empieza con un solo módulo —Permisos, 311 o tu sitio web— y agrega el resto departamento por departamento. Sin migración forzada, sin un cambio total de golpe.
¿De quién son los datos?
Tuyos. Exportación completa cuando la necesites y una API abierta: tus registros siempre se van contigo. No hay dependencia propietaria.
¿Podemos traer nuestros registros existentes?
Sí. Entréganos tus registros existentes en el formato que tengas: exportaciones, hojas de cálculo, PDF, escaneos u otros archivos. Nuestro equipo se encarga de la extracción, conversión, mapeo de campos e importación sin costo durante tu piloto, usando IA cuando ayuda. Validamos los registros importados con tu personal antes del lanzamiento.
¿Se integra con nuestro GIS, pagos y sistemas heredados?
Civic Kernel es API-first (headless). Se conecta con GIS, procesadores de pago y bases de datos existentes en lugar de aislarlos.
¿Qué métodos de pago pueden usar los residentes?
Para los pilotos, estamos preparando pagos en línea con tarjeta de crédito y ACH, además de recepción de cheques en papel asistida por el personal. Confirmaremos los métodos disponibles para tu ciudad antes del lanzamiento.
¿Es accesible y bilingüe?
Sí: está construido según los estándares de accesibilidad WCAG, con inglés y español en las notificaciones, el sitio público y el flujo del 311 desde el primer día.
¿Puede nuestro personal practicar sin tocar datos reales?
Sí. Podemos crear una instancia de entrenamiento aislada con los módulos que seleccione tu ciudad y datos de prueba seguros. El personal puede practicar y restablecer esa instancia sin cambiar los registros reales.
¿Qué tan rápido podemos lanzar?
Una instancia de demostración personalizada se aprovisiona en aproximadamente un minuto. Podemos tener listos tus primeros flujos de trabajo seleccionados y un borrador del sitio web de la ciudad asistido por IA en días. Acordamos la fecha de lanzamiento público con tu equipo después de revisar datos, integraciones y aprobaciones.
¿Cómo se mantiene segura la IA con nuestros datos?
Está fundamentada en tus registros activos, es de solo lectura y solo redacta contenido para que el personal lo apruebe. Cita registros reales y no puede inventar uno: una referencia alucinada no puede convertirse en un enlace.
Construido por personas que ya lo han
hecho antes
Más de 20 años entregando software. Contratos gubernamentales reales ganados. Arquitectura implementada a escala, y la plataforma ya se está construyendo sobre infraestructura que operamos hoy. Nuestro equipo de relaciones gubernamentales y operaciones trabaja en el terreno en Carolina del Sur y Carolina del Norte. Civic Kernel nació y se desarrolla en Idaho, EE. UU.: tecnología GovTech hecha en Estados Unidos, y estamos orgullosos de ello.
Más de 20 años construyendo y lanzando software, incluidos clientes gubernamentales. Experiencia en P&L, contratación y cumplimiento. Civic Kernel se construye dentro de una empresa en operación: los ingenieros, los servidores y el soporte ya están en su lugar.
Contratista gubernamental activo en Carolina del Sur. RPE LLC aporta relaciones consolidadas con partes interesadas municipales, conocimiento práctico de las compras del sector público y experiencia en oportunidades para empresas de propiedad de veteranos.
Construye sistemas complejos desde cero. Lidera la arquitectura que mantiene los más de 100 módulos de Civic Kernel sobre un solo registro activo, para que cada departamento lea el mismo residente, la misma parcela y la misma historia.
REALTOR® con licencia en SC y NC, con más de 20 años en ventas de tecnología y relaciones gubernamentales: software móvil, gestión de dispositivos y los sistemas de control de acceso y cámaras corporales que compran las agencias públicas. Kenny dirige las operaciones y es responsable del lado inmobiliario de nuestro trabajo: la base sobre la que se apoyan nuestros módulos de propiedades, arrendamientos y vivienda de alquiler.
Construido por un equipo que ya está en marcha — ingenieros, QA y diseñadores sobre la infraestructura existente de Above Bits están lanzando Civic Kernel ahora, sin contrataciones desde cero.
- Diseño
- DevOps
- Ingeniería
- QA
Invitamos a un número reducido de ciudades socias de diseño en Carolina del Sur y Carolina del Norte.
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Mira cómo se aprovisiona una instancia personalizada en vivo y luego planifica con nuestro equipo tus primeros flujos de trabajo, la importación de datos y el sitio web de tu ciudad asistido por IA. La plataforma, la configuración, la importación acordada y las funciones de IA son gratuitas durante el piloto. El alojamiento se factura a costo. Reserva una demo de 30 minutos para comenzar.
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